Certificado de Calidad y Garantía Darinka atelier de joyas
Queremos que nuestros clientes se sientan tan seguros como nosotros a la hora de producir nuestras joyas con extremo cuidado, un trabajo meticuloso y utilizando los mejores materiales.
Por esta razón confiamos en respaldarlas con certificado de garantía
- Cuando se trata de entrega de par de alianzas o anillos incluye un cambio de medida (hasta un máximo de 2 medidas de diferencia) sin cargo dentro de los primeros 6 meses a partir de la fecha de retiro.
- Para el caso de cadenas, pulseras y/o tobilleras incluye el acortado de las mismas dentro de los primeros 6 meses a partir de la fecha de retiro.
- En diseños personalizados el ajuste de medida es sobre la misma pieza.
- Garantía de 6 meses para 1 reposición de piedras (incluye el valor del engarce).
- Composturas generales durante los primeros 6 meses (Arreglo por defecto de fabricación)
- Mantención de la joya durante el primer año después de la compra, esto incluye una limpieza y pulido de la misma.
- Certificado sobre la validez del metal.
Términos y condiciones de la garantía y reparación
1. La garantía aplica para los defectos de fabricación y no cubre deformaciones y daños causados por accidente, mal uso, abuso, negligencia, servicio no autorizado o desgaste normal.
2. La garantía es nula en todos los casos en que el artículo haya sido modificado de alguna manera, incluyendo grabado, redimensionamiento o reparación por parte de un tercero, tal como otro joyero o persona ajena a Darinka atelier de Joyas
3. Si cualquier parte de la joya, esto incluye, piedras, partes de la joya, cadenas, ganchos etcétera se cayera o sufriese desarme, el producto deberá ser devuelto junto con sus partes previo a cualquier intento de reparación. Darinka atelier de joyas no se hace responsable de partes de piezas faltantes. En el caso de las piedras, Darinka atelier de joyas repondrá las mismas sin cargo dentro de los primeros 6 meses desde la entrega.
4. Todos los ítems antes mencionados están cubiertos con la presentación de su correspondiente garantía
Nuestra garantía no cubre lo siguiente:
- Rasguños, abolladuras o astilladuras causadas por desgaste general o mal uso.
- Componentes doblados, atrapados, desgastados o enganchados que permiten que una piedra se caiga, se pierda o una cadena, pulsera y tobillera se corte por negligencia u otro daño.
- Artículos que han sido dañados o desgastados por su uso normal y diario.
Tenga en cuenta que las siguientes pueden ser características de la pieza y no pueden ser considerados defectos:
- Ligeras irregularidades y variaciones en la artesanía.
- Características naturales del metal o de las piedras preciosas.
